Användarvillkor
Senast uppdaterad: 8 juli 2025
Sammanfattning av villkoren
Dessa villkor reglerar din användning av TopRate:s tjänster för leadgenerering och recensionshantering. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och vårt ansvar för säker datahantering.
1. Acceptans av villkor
Genom att använda TopRate:s tjänster ("Tjänsten") accepterar du att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte accepterar alla villkor får du inte använda Tjänsten.
Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och TopRate. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst genom att publicera uppdaterade villkor på vår webbplats.
2. Beskrivning av tjänsten
TopRate tillhandahåller:
- • NFC-ramar: Fysiska enheter för leadgenerering
- • Webbaserad plattform: Dashboard för hantering och analys
- • Leadgenerering: Insamling av kundkontakter
- • Recensionshantering: Integration med Google Reviews och andra plattformar
- • Analys och rapporter: Insikter om prestanda och trends
3. Kontoskapande och användning
För att använda Tjänsten måste du:
- • Vara minst 18 år gammal eller ha företagsrepresentation
- • Tillhandahålla korrekt och fullständig information
- • Upprätthålla säkerheten för ditt konto
- • Meddela oss omedelbart om obehörig användning
- • Använda Tjänsten endast för lagliga ändamål
Förbjuden användning
- • Spam eller oönskad marknadsföring
- • Insamling av personuppgifter utan samtycke
- • Användning för bedräglig verksamhet
- • Intrång i andras rättigheter
- • Spridning av skadligt innehåll
4. Priser och betalning
Prenumerationsplaner:
- • Basic: Upp till 5 NFC-ramar, grundfunktioner
- • Pro: Obegränsade ramar, avancerade funktioner
- • Enterprise: Anpassade lösningar för stora organisationer
Alla priser är exklusive moms och andra skatter. Betalning sker månadsvis eller årligen i förskott. Vi accepterar kreditkort, banköverföring och andra säkra betalningsmetoder.
Återbetalningspolicy:
Du kan avbryta din prenumeration när som helst. Återbetalning sker pro rata för outnyttjad tid inom 30 dagar från avbokning.
5. Immaterialrätt
Tjänsten och allt innehåll, funktioner och funktionalitet ägs av TopRate och skyddas av upphovsrätt, varumärke och andra immaterialrättsliga lagar.
Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten för dina affärsändamål i enlighet med dessa Villkor.
6. Integritet och datasäkerhet
Vårt säkerhetsåtagande
Med vår bakgrund inom militär säkerhet och informationssäkerhet implementerar vi branschledande säkerhetsåtgärder för att skydda dina data.
- • SOC 2 Type II-certifierad infrastruktur
- • ISO 27001-kompatibla processer
- • GDPR-efterlevnad och dataskydd
- • Regelbundna säkerhetsrevisor
- • Incident response team 24/7
7. Ansvarsbegränsningar
Tjänsten tillhandahålls "som den är" utan garantier av något slag. Vi ansvarar inte för:
- • Indirekta, tillfälliga eller följdskador
- • Förlust av data eller affärsmöjligheter
- • Avbrott i tjänsten utöver vår kontroll
- • Tredjepartstjänster eller innehåll
- • Användarfel eller missbruk
Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.
8. Uppsägning
Uppsägning av konto
Du kan säga upp ditt konto när som helst genom att kontakta oss eller via ditt dashboard.
Vi kan säga upp ditt konto omedelbart vid brott mot dessa villkor eller för att skydda våra system och andra användare.
9. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen lösning nås ska tvisten avgöras av svensk domstol.
För konsumenttvister kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumentverkets konsumentvägledning.
10. Ändringar av villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom meddelande i Tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft.
Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft accepterar du de uppdaterade villkoren.
11. Kontaktinformation
För frågor om dessa villkor eller vår tjänst, kontakta oss:
TopRate
E-post: info@toprate.se
Adress: Stockholm, Sverige
Kundsupport: Vardagar 09:00-17:00
Mediation och arbitrage
Vi strävar efter att lösa alla tvister på ett vänligt sätt. För företagskunder över en viss storlek kan vi föreslå mediation eller arbitrage genom Stockholms Handelskammare.